Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VOLT'AIRE et ses clients. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées par VOLT'AIRE :
Les réservations peuvent être effectuées :
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après :
Les créneaux horaires sont réservables dans la limite des places disponibles. VOLT'AIRE se réserve le droit de refuser une réservation en cas d'indisponibilité ou de non-respect des conditions d'accès.
Les prix sont indiqués en euros TTC. VOLT'AIRE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Les tarifs en vigueur sont disponibles sur le site et affichés sur place.
Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe. Les données bancaires ne sont pas conservées par VOLT'AIRE.
Une facture est délivrée sur demande. Pour les entreprises, une facture est systématiquement émise et envoyée par email.
Pour la piste principale : minimum 1m05 et 15 kg.
Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable présent sur le site pendant toute la durée de l'activité.
L'accès aux activités est réservé aux personnes en bonne santé physique. Les personnes présentant des contre-indications médicales (problèmes cardiaques, épilepsie, etc.) doivent se signaler et peuvent se voir refuser l'accès.
L'accès est strictement interdit à toute personne sous l'emprise d'alcool ou de substances illicites.
Sessions individuelles et packs :
Formules anniversaires :
Événements entreprise :
Toute demande de modification doit être effectuée par email ou téléphone au moins 48h avant la date prévue. La modification est soumise aux disponibilités.
VOLT'AIRE se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure, de conditions météorologiques extrêmes, de panne technique ou pour toute raison indépendante de sa volonté. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement ou une nouvelle date lui sera proposée.
Les sessions doivent être utilisées dans les 12 mois suivant la date d'achat. Au-delà, aucun remboursement ni prolongation ne sera accordé.
Les packs de 3 ou 5 sessions sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Les sessions non utilisées dans ce délai sont perdues sans possibilité de remboursement.
VOLT'AIRE dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages corporels et matériels pouvant survenir dans le cadre de l'activité.
Le client s'engage à respecter le règlement intérieur de VOLT'AIRE et les consignes de sécurité données par le personnel. Le non-respect de ces règles peut entraîner l'exclusion immédiate sans remboursement.
En cas d'accident résultant du non-respect des consignes de sécurité ou du règlement intérieur, VOLT'AIRE décline toute responsabilité.
VOLT'AIRE met à disposition des casiers gratuits. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des objets personnels, même déposés dans les vestiaires.
Des photos et vidéos peuvent être prises lors des sessions pour communication (réseaux sociaux, site web). En l'absence d'opposition expresse formulée auprès du personnel, le client accepte que ces images puissent être utilisées par VOLT'AIRE à des fins promotionnelles.
Le client peut s'opposer à cette utilisation à tout moment en envoyant un email à contact@la-cabane-des-pitchouns.fr.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des réservations et à la gestion de la relation client. Elles font l'objet d'un traitement informatique conforme au RGPD.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.
Les réservations effectuées auprès de VOLT'AIRE ne bénéficient donc pas du droit de rétractation de 14 jours.
Toute réclamation doit être adressée par écrit :
VOLT'AIRE s'engage à répondre dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : Décembre 2024